Talleres de Comunicación Efectiva
« Necesitamos un Team Building porque tenemos problemas de comunicación ». Esta solicitud es frecuente en las organizaciones y detrás de esta pueden existir malentendidos, conversaciones pendientes, mensajes que no llegan a tiempo, tensiones entre áreas o compromisos que se acuerdan, pero no siempre se cumplen.
La comunicación atraviesa toda la organización: verticalmente, entre líderes y colaboradores; y horizontalmente, entre pares, equipos y áreas que necesitan coordinarse para alcanzar objetivos compartidos. No basta con transmitir información: necesitamos escuchar, comprender, expresar desacuerdos con respeto y transformar las conversaciones en acuerdos que se sostengan con acciones.
De la comunicación a los compromisos de acción
Escuchar | Comprender | Acordar | Actuar
Diseñamos talleres de Comunicación Efectiva y Asertiva mediante Aprendizaje Experiencial, considerando las necesidades y la etapa de desarrollo que atraviesa cada equipo. Desde el modelo de Bruce Tuckman, reconocemos que los equipos evolucionan a través de distintas etapas: Forming, Storming, Norming y Performing. Particularmente durante Storming (Tormenta), emergen diferencias de criterio, tensiones interpersonales, cuestionamientos al liderazgo y conflictos que ponen a prueba la confianza y la cohesión del equipo. Mediante experiencias diseñadas a medida, facilitamos el diálogo, la gestión constructiva de conflictos y la construcción de acuerdos que fortalezcan las relaciones y los compromisos de acción. Incorporamos herramientas de Comunicación No Violenta cuando contribuyen a los objetivos del proceso.
Asertividad
La comunicación asertiva nos permite expresar ideas, necesidades y desacuerdos con claridad, oportunidad y respeto. También exige escuchar para comprender, hacer preguntas oportunas y cuidar las relaciones, incluso en conversaciones difíciles.
Beneficios
Proactividad
La proactividad transforma las conversaciones en decisiones y las decisiones en compromisos. Fortalecemos la responsabilidad compartida para coordinar acciones, cumplir acuerdos y avanzar hacia resultados concretos.
Objetivos
Antonela Castillo Izú, Especialista en Comunicaciones, BCIE, Panamá
« Soy Antonela Castillo, Especialista en Comunicaciones del BCIE y trabajo en Ciudad de Panamá, soy panameña y desde hace más de 12 años tengo experiencia en la banca y en el maravilloso campo de las comunicaciones. Tuve el honor de participar de un Team Building Regional en la ciudad de Tegucigalpa, Honduras, con mis compañeros de trabajo de varios países, en el cual Ernesto Yturralde nos llevó por un journey en la cual poco a poco, fuimos integrándonos, creando sinergias, y la verdad que cuando trabajamos en corporaciones tan grandes, donde cada quien está en su país desarrollando sus actividades, al momento de unirnos y haciéndolo de la mano de un experto como lo es Ernesto, junto a su equipo de trabajo, verdaderamente se le saca muchísimo provecho. Más, yo podría decir que es una excelente forma de fortalecer al equipo, de lograr más colaboración y sobre todo de conocerse y conectar. »
La comunicación también construye equipo
Un equipo puede compartir metas y, sin embargo, interpretar de manera distinta las prioridades, los roles o las responsabilidades. En las conversaciones formales e informales se fortalecen los vínculos, pero también pueden originarse fricciones. Por eso trabajamos la comunicación como una competencia del equipo, no solamente como una habilidad individual.
Cuando la necesidad es comunicarse mejor, un Team Building puede ser parte de la respuesta; el diseño de la intervención dependerá de los objetivos, del momento del equipo y de los resultados esperados. Facilitamos el diálogo y el manejo constructivo de los desacuerdos para convertir las diferencias en oportunidades de coordinación y aprendizaje.
Beneficios-
Comunicación clara en todas las direcciones
Fortaleceremos la comunicación vertical y horizontal, la escucha activa y la claridad de los mensajes entre líderes, colaboradores y áreas.
-
Colaboración entre áreas
Promoveremos la colaboración transversal, superando barreras de coordinación y alineando roles, expectativas y objetivos compartidos.
-
Conversaciones difíciles con respeto
Desarrollaremos asertividad y habilidades para gestionar desacuerdos, abordar tensiones propias de la etapa de Storming (Tormenta) y construir confianza.
-
Compromisos que se cumplen
Convertiremos las conversaciones en acuerdos claros y compromisos de acción, con responsabilidades definidas y seguimiento orientado a resultados.
Ernesto Yturralde
« La calidad de tu comunicación define la calidad de tus relaciones, y calidad de tus relaciones define tu calidad de vida, por lo tanto tu calidad de comunicación define tu calidad de vida. »
Nuestro Portafolio LATAM
Cada organización tiene conversaciones pendientes y desafíos propios. Conoce los beneficios, objetivos y metodologías
de nuestros talleres de Comunicación Organizacional y conversemos sobre una intervención diseñada para
las necesidades de tus líderes y colaboradores. También puedes explorar nuestro portafolio de programas para el
desarrollo organizacional.
Nikola Tesla
« Cuando comprendes que toda opinión es una visión cargada de historia personal, empiezas a comprender que todo juicio es una confesión »
