Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos

Talleres de Comunicación Efectiva & Manejo de Conflictos | Ernesto Yturralde Worldwide Inc

ERNESTO YTURRALDE WORLDWIDE INC. © 2016

 

 

 

 

 


 

Taller de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.

Las habilidades de comunicación son esenciales para el ser humano en todos los ámbitos. En el campo organizacional, fundamental para la relación interna y con los clientes en los diferentes niveles: líderes y colaboradores.  La información fluye a través de la comunicación, mas no es sólo formal, sino que fluye en los entornos informales con una poderosa incidencia que no podemos soslayar

 

Los protocolos de comunicación deben estar establecidos de tal manera que eviten al máximo la generación de los conflictos y si estos aparecen, conocer el adecuado manejo del conflicto. Ayudamos a romper paredes que dividen, ayudamos a crear puentes que unen.

 

Escuchamos frecuentemente en las organizaciones: "Pero yo si se lo dije"  así como: "Lo que me dijo fue otra cosa". Somos responsables de lo que decimos y somos responsables de lo que escuchamos. Cada quien debe asumir su responsabilidad y de instalar las competencias comunicacionales nos encargamos nosotros, haciendo un proceso que encanta y que llega para crear transformaciones en líderes e integrantes del equipo.

 

En este website temático de Ernesto Yturralde Worldwide Inc., encontrarás desde los alcances del taller de comunicación hasta la cotización por persona para que lo presupuestes, y luego lo implementes en tu organización... será de gran impacto!

 

Cotización de los talleres de comunicación

 

Taller de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.El taller se implementa magníficamente, a través de sesiones interactivas, auto-evaluaciones, actividades en entornos lúdicos aplicando la metodología del Aprendizaje Experiencial, lograremos obtener experiencia práctica de las diversas formas de comunicación, recordarlas, identificarlas y mejorarlas. Aprenderemos a manejar las situaciones internas y con clientes, sobre la base de interés genuino, apertura mental y con el fortalecimiento de la confianza. También facultaremos a adquirir las habilidades para promover entornos colaborativos y perfeccionar sus capacidades y competencias en la comunicación, entre otras habilidades blandas.

 

Complementar este entrenamiento con Trabajo en Equipo, Servicio al Cliente, Talleres Motivacionales y Orientación hacia las metas, será ideal.

 


Team Building Max


 

 

Destinatarios |


Todos los colaboradores de tu organización que requieran fortalecer sus habilidades de comunicación, fomentar la colaboración y trabajar en equipo desarrollando la confianza.  Este taller es ideal para trabajarlo por áreas o departamentos, con 25 pax por cada grupo.

 

 

 

Valores Agregados de los talleres de comunicación y manejo de conflictos |


 

Al finalizar el programa, los integrantes de tu equipo, estarán en capacidad de:

 

 

Lograr mejores resultados en las comunicaciones formales e informales.

 

Establecer relaciones de colaboración que hacen hincapié en la confianza y el respeto.

 

Reducir la generación de roces interpersonales.

 

Comunicarse efectivamente con un lenguaje sencillo, conciso y directo.

 

Mejorar sus habilidades de escucha activa para anticipar y evitar malentendidos comunes.

 

Mejorar sus habilidades de comunicación a través de los e-mails.


Fomentar el entendimiento intercultural en su lugar de trabajo.

 

Eliminar los obstáculos que minan su capacidad para comunicarse de manera efectiva.

 

Ahorrar recursos económicos y de tiempo, al evitar re-procesos.

 

 

Talleres de Comunicación | Ernesto Yturralde

 

 

 

Ejes temáticos de nuestros talleres |


La comunicación efectiva, como señalamos, es fundamental en las personas, las comunidades y las organizaciones para alcanzar armonía, crecimiento y desarrollo.

 

Una mala comunicación puede generar la presencia de conflictos, que  producen malestar laboral, dispersión de esfuerzos, y la confrontación, y todo esto se sobrepone a los factores de colaboración y cooperación, necesarios para la obtención de resultados.

 

Acorde con la carga horaria, estamos en capacidad de ajustar el siguiente contenido:

 

El Proceso de la Comunicación.

La Comunicación Digital y Analógica.

Estructura de los Niveles de Comunicación: Contenido y Relación.

• La Meta-Comunicación.

Importancia de lo Que se dice y Cómo se lo dice.

Barreras en la Comunicación.

La comunicación por medios electrónicos: e-mails.

Axiomas de la Comunicación.

La Proxémica y la comunicación.

La Escucha Activa: Saber escuchar.

Saber decir las cosas: Prudencia y Oportunidad.

Qué decir, cómo decirlo, cuándo decirlo, dónde decirlo, por qué decirlo.

Reconocimientos públicos, contraposiciones públicas y en privado.

La Comunicación del Líder.

La Comunicación en el Equipo.

La Comunicación Formal e Informal.

El poder destructivo e inestabilizador de los Rumores y los Chismes.

La Comunicación frente a las Quejas y Reclamos.

Mejorando y Fortaleciendo nuestra Comunicación interna.

Manejo del Conflicto con coherencia e impecabilidad.

 

 

Carga horaria |


Recomendamos idealmente un taller de 2 jornadas completas de 08h30 a 17h00 para cubrir el contenido publicado.  Puede considerarse un Full-Day con el desarrollo parcial del contenido propuesto.

 

Cotización de los talleres de comunicación

 

 

Organizaciones frente al cambio |


Las organizaciones inteligentes serán capaces de mantenerse y crecer frente a los actuales desafíos, en la medida de que sus integrantes estén preparados para los cambios permanentes. Esto nos lleva a considerar el tener a los colaboradores más capacitados y preparados para no solamente adaptarse a los cambios externos, sino a ser capaces de generar los cambios necesarios para avanzar frente a las adversidades del entorno con el fiel compromiso para alcanzar los logros, los resultados esperados y más allá.   El aprendizaje de los aspectos clave del negocio, de los procedimientos, de los productos, no serán suficientes. Cada integrante del equipo debe llegar a conocerse a sí mismo como individuo y a conocer a los demás integrantes del equipo para tener consciencia de sus capacidades y competencias, y con ello alcanzar la sinergia necesaria para obtener el máximo como equipo.

 

Taller de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.El aprendizaje se logra mediante los tradicionales procesos y además con el aporte de la metodología del Aprendizaje Experiencial con la cual se implementan talleres vivenciales que permitan fortalecer el liderazgo, la comunicación, la confianza, el compromiso hacia las metas, para permitirnos ser lo suficientemente ágiles y sólidos frente a los desafíos y a las situaciones de cambio. Solía afirmarse: "el pez grande se come al pequeño", actualmente se reemplaza el criterio por: "el pez rápido se come al lento".  Hoy por hoy, hay que actuar rápido, ya no hay tiempo para esperar, por ello, todos dentro de tu organización, deben estar preparados individualmente y como parte de un grupo humano integrado en comunión de objetivos, para evolucionar hacia Grandes Equipos de Alto Rendimiento | GEAR ®.

 


Team Building Max


 

Metodología  |


 

| World Café Workshops | Open Space Workshops | Cuerdas Bajas |

| Video-Foros | Aprendizaje Experiencial | 


Taller de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.El Aprendizaje Experiencial es una poderosa metodología constructivista que fundamenta la transferencia de conocimientos y experiencias, mediante un procesamiento que conlleva reflexión, contextualizando  las realidades de los socios del aprendizaje, orientando los enfoques para aprendizajes individuales y de grupo, para la conformación de Equipos de Alto Rendimiento en un marco divertido para facilitar su implementación, en entornos creativos, dinámicos, interactivos que nos permitan los aprendizajes y que estos aprendizajes llevados a nivel consciente, se conviertan en acciones inmediatas y compromisos de acciones mediatas.

 

Esta metodología es mucho más de lo que a priori usualmente se conoce, pues tiende a confundirse con la recreación pura. Esta última es vital para el ser humano, mas nuestro campo de acción se encamina en el área de la transformación del ser y del hacer, con base en el saber.

 

Nuestro modelo se expresa en la siguiente secuencia:

 

Modelo Yturralde de Debriefing: Debriefing de los 4 Elementos

 

 

 

Nuestro equipo de Facilitadores expertos en la metodología del Aprendizaje Experiencial liderados por Ernesto Yturralde Tagle uno de los precursores en esta extraordinaria metodología con una gran trayectoria en organizaciones y países del continente, garantizan la inversión para hacer de las sesiones, verdaderos detonantes de aprendizajes personales y organizacionales, así como de compromisos de acción.

 


Aprendizaje Experiencial



Taller de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.

Cobertura y Alcance  |


Implementamos los programas donde estes!!!Los talleres de comunicación los disoñamos y facilitamos tailor-made, acorde con los requerimientos de tus propios objetivos corporativos en concordancia con las competencias de los grupos humanos que requieres potenciar. Estos talleres bajo la dirección y/o conducción de Ernesto Yturralde Tagle, consultor, investigador y facilitador, cuentan con el respaldo de 3 décadas de trayectoria.

 

Tenemos varios formatos que permiten acompañar los procesos de aprendizaje en tu organización con tus puntuales Necesidades de Capacitación, de la mano con los procesos de cambio. Facilitamos los talleres en tu país, con un equipo de Facilitadores Certificados Locales en ciertos casos o con Facilitadores Internacionales viajando desde varios países de Latinoamérica.  Los talleres experienciales pueden ser desarrollados puntualmente para alcanzar determinados objetivos y sus formatos son variados, de una o más jornadas consecutivas, planificados periódicamente 3 ó 4 talleres temáticos dentro de un evento corporativo como una Reunión de Aniversario, Plan Anual de Capacitación, en la gestión por competencias o en el desarrollo de módulos de Escuelas o Universidades Corporativas.

 

 

 

Facilitación |


Ernesto Yturralde |  Facilitador de Procesos de AprendizajeLos talleres de comunicación son disoñados y guiados por un equipo de facilitadores internacionales liderados por Ernesto Yturralde Tagle, Trainer, Consultant & Researcher,  D&D, Mentor/Coach, CEO de IFS | IFSociety Sociedad Internacional de Facilitadores, Associate Member de la ACCT | Association for Challenge Course Technology, Socio de IMA | International Mentoring Association,  AEE | Association for Experiential Education y de The World Café Community.

 

Ernesto Yturralde obtuvo en Texas su Certificación como Facilitador de Talleres de Cuerdas - High & Low Ropes - Challenge Courses "Challenge Facilitator Technical Skills Certification" (Registro 60974), es Máster Facilitador Certificado (Registro 06001). Outdoor Trainer Certificado (Registro 08001), es reconocido como precursor de la metodología del Aprendizaje Experiencial y Talleres Experienciales en América con una trayectoria de 30 años. 

 

Es creador del sistema Debriefing Cards ® y Debriefing Balls ®  y del Yturralde´s  Debriefing Model: Modelo de los 4 Elementos para elicitar procesamientos y sesiones de Debriefing en procesos de aprendizaje.

 

Ernesto Yturralde: Conferencista Internacional del AñoEn 2012 y 2013 le fueron conferidas las distinciones como "Conferencista del Año" e "International Speaker of The Year". Es Trainer de Trainers, Facilitador y Conferencista Internacional de tópicos relacionados con el desarrollo de habilidades blandas, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Coaching, Desarrollo Organizacional, Desarrollo del Capital y Talento Humano, Servicio al Cliente y Ventas. Interactúa con sus conferencias, seminarios y talleres en 16 países: Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Cuba, Costa Rica, Panamá, Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Chile y Uruguay. Lidera Procesos de Certificación de Competencias de Facilitadores para postulantes de 21 países en procesos de primera y tercera parte.

 

Ernesto es especialista en andragogía y en la metodología del Aprendizaje Experiencial con la aplicación de actividades en entornos lúdicos en los procesos de aprendizaje aplicando el outdoor training y talleres experienciales. Ernesto se ha capacitado en EGE (Equine Guided Education) como "Formador asistido por Caballos" en Buenos Aires, Argentina.

 

Puedes solicitar el taller con facilitadores radicados en tu país o en la región, o si lo prefieres con la intervención personal de Ernesto Yturralde, considerando gastos de movilización y hospedaje.

 

Talleres de Comunicacion Efectiva | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.

Clientes |


Talleres de Comunicación | Ernesto Yturralde Worldwide Inc.Celebraremos más de 3 décadas de gestión, desarrollando competencias a cerca de 70,000 personas de 35 nacionalidades en 1,600 organizaciones de variados sectores productivos y organizaciones gubernamentales y ONG en 16 países, organizaciones tales como Seguros Confianza, Universidad Minutos de Dios, DURMAN, ALIAXIS, UNICEF, Halliburton, Halliburton Boots & Coots, Universidad EARTH, Coca Cola, PEMEX, Caterpillar, ACP | Autoridad del Canal de Panamá, Family Food Distributors, Naciones Unidas, Caterpillar, Banco Agrario de Colombia, Houghton, Mifflin Harcourt, Nipro Medical, entre otras grandes, medianas empresas y PYMES.  Para ver un listado global, haz clic en este ícono: Listado de nuestros Clientes 

Ernesto Yturralde Worldwide Inc. | Training & Consulting

Inversión |


Puedes considerar programas de 1, 2 y 3 días consecutivos o varios talleres periódicos como parte de un proceso, con objetivos temáticos puntuales para desarrollar habilidades blandas: mejora de la comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, orientación a la metas, fortalecimiento de los valores, vocación de servicio, capacidad negociadora, entre otras.

 

Formatos In-Company

Inversión

 

 

Te recomendamos considerar al menos 2 jornadas consecutivas. Se abren cada vez más las agendas para obtener el máximo de los procesos experienciales.

En algunos países es común el uso de formatos cortos de media jornada o menos, que no permiten la instalación de competencias como muchas veces se pretende; pueden ser espacios para sensibilizar, informar, integrar, desde la creación de ambientes lúdicos, mas no ideales para desarrollar competencias.  Recomendamos formatos desde 2 días como los adecuados para alcanzar profundas reflexiones, generar importantes compromisos de acción y llegar a un nivel de impacto en los socios del aprendizaje: líderes e integrantes de los equipos de tu organización.

 

Talleres de Comunicación y Manejo de Conflictos

USD. 250.00 + tax por persona por cada jornada full-day o fracción, con un mínimo de 20 pax.

 

Este workshop de liderazgo, tiene como destinatarios a Funcionarios, Directores, Gerentes, Supervisores y el enfoque sugerido es revisar sus estilos de liderazgo con la finalidad de alinear conceptos para potenciar sus competencias como líderes inspiradores y ser eficientes en la cohesión de sus equipos de trabajo para ir firmes a resultados,  más allá de fortalecer el trabajo en equipo entre sí como pares, como equipo directivo. ( www.LideresInspiradores.com  |  www.CumbreEjecutiva.com ).

 

Los montos arriba indicados son referenciales y estarán sujetos a variantes y agregados que ustedes requieran puntualmente para sus objetivos particulares. En caso de talleres para toda la organización, recomendamos coordinarlos en grupos consecutivos - a día seguido - para optimizar la inversión y capitalizar los resultados de la metodología experiencial, ya que los niveles de participación e involucramiento son inversamente proporcionales a la cantidad de personas convocadas. 
 
** Los montos incluyen el diseño instruccional, delivery (conducción y facilitación) de cada jornada, diseños de concepto, banner, materiales, props y elementos de cuerdas + cascos (cuando aplica), gorras en procesos outdoor, credenciales, certificados, laptop, proyector entre otros elementos.  No incluyen costos de instalaciones / locaciones, servicios complementarios de alimentación para los participantes; ni costos logísticos de transportación, hospedaje, ni alimentación del (los) facilitador(es). Sugerimos considerar el arribo de nuestro equipo a la sede que ustedes indiquen, al menos 24 horas antes del inicio del proceso y el retorno, un día posterior a la última sesión
. Deben considerarse los impuestos aplicables.


Los talleres se desarrollan en Español y pueden ser facilitados en Inglés con una tarifa adicional del 50% por participante
de la tarifa aplicable
.

 

Para organizar tus reuniones internacionales en LATAM,

cuenta con nuestro aporte, visita:

 

LATAM Meeting

 

 

Los Talleres Experienciales los desarrollamos en toda Hispano-América


WEBSITES REGIONALES PARA LOS TALLERES VIVENCIALES

 | Argentina | Brasil | Bolivia | Chile | Colombia | Costa Rica | Ecuador | El Salvador | Guatemala | Honduras | México | Miami y la Florida | Nicaragua | Panamá | Paraguay | Perú | Puerto Rico |  República Dominicana | Uruguay | USA | Venezuela  | LATAM | España |

 

 

 

 

Fechas |


A definir y coordinar idealmente con al menos 3 meses de anticipación. Consúltanos disponibilidad en caso de que tu requerimiento en menor tiempo. Contáctanos!

 

Mobile:+1(305)600-0645 +1(305)600-0645

 

 

 

Términos de negociación y forma de pago |


Definición de fechas, firma del contrato (en caso de requerirse) y abono vía SWIFT / ABA del 60% a la aceptación de esta propuesta y 40% a la finalización del taller.

** Los montos arriba indicados incluyen el diseño instruccional, conducción y facilitación del (los) taller(es) contratado(s). No se incluyen costos de instalaciones / locaciones, servicios complementarios de alimentación para los participantes; ni costos logísticos de transportación, hospedaje, ni alimentación del (los) facilitador(es). Recomendamos considerar el arribo de nuestro equipo a la sede que ustedes indiquen, al menos 24 horas antes del inicio del evento y el retorno, un día posterior a la última sesión de cada taller o módulo contratado.

 

OTC | Outdoor Training Certification / Certificación para Facilitadores Profesionales en Aprendizaje Experiencial y Outdoor Training

PORTAFOLIO DE TALLERES TEMÁTICOS

Visita nuestros websites temáticos de nuestro portafolio de talleres para desarrollar las competencias del talento humano de tu organización.  Toda nuestra oferta la realizamos en programas de capacitación In-Company con un mínimo de 20 participantes en cualquier parte del mundo. Programas individuales de Certificación de Competencias para Líderes de Equipos y Facilitadores de Aprendizaje disponibles en varios países. Navega y elige el programa que más se acerque a tus necesidades, nosotros lo adaptamos precisamente a las competencias que requieres instalar, aquí es donde marcamos la diferencia, trabajamos por objetivos! En cada página encuentras la cotización del taller por persona.

 

| Todo nuestro portafolio | Team Building Corporativo | Team Building Max | Team Building Inc | Outdoor Training | Challenge-Courses | Trabajo en Equipo | Talleres de Cuerdas | Cuerdas Bajas | Cuerdas Altas | Talleres de Liderazgo | Talleres para Líderes Generación Siguiente | Team Builders Workshops | Talleres para Líderes Organizacionales | Project Management Spirit | Talleres Vivenciales | Talleres Vivenciales Inclusión e Integración de Discapacitados | Talleres Motivacionales | Talleres de Comunicación | Talleres Experienciales | Talleres Extramuros | Talleres de Valores Fundamentales | Talleres Actitudinales | Talleres Lúdicos | Dinámicas de Grupos | Definición de Misión, Visión y Valores | Talleres de Inmersión | Talleres con Caballos (EGE | Equine Guided Education) | Talleres Náuticos para Líderes | RRHH Positivo | Talleres de Relaciones Humanas | Taller Ponte la Camiseta | Empowerment | Talleres Empoderadores | Alto-Rendimiento | Talleres de Asertividad | Talleres de Integración | Clientes Internos | Excelente Servicio | Excelencia en el Servicio al Paciente | Hospitales y Clínicas de Excelencia | Calidad y Calidez | Unidades Educativas | Sensibilización al Cambio | Talleres de Concienciación | El Poder del Pleno Compromiso | Propósitos de Vida | Orientación a las Metas | Identidad, Orgullo y Pertenencia | Plan deSeguridad     Industrial | Talleres de Negociación | Talleres de Cierres de Ventas | Team Building para las Fuerzas de Ventas | Talleres de Ventas Inmobiliarias | Talleres de Ventas de Empresas de Telecomunicaciones | Talleres de Ventas de Productos Industriales | Talleres de Ventas de Insumos y Servicios Petroleros | Talleres de Ventas de Agroquímicos | Talleres de Ventas de Productos Agropecuarios | Talleres de Ventas de Automotores | Garantías Extendidas & Electrodomésticos | Talleres de Ventas de Seguros | Clínicas de Ventas | El Arte de Negociar las Cobranzas Sin Perder Clientes | Talleres de Cobranzas | Talleres de Foco Estratégico | Talleres de Alineación Estratégica | POA | Plan Operativo Anual | Presentaciones Efectivas | Talleres de Andragogía | Training The Trainer | Taller Liderizar | Coaching Experiencial | OTC | Certificación de Facilitadores | TLC | Certificación Ejecutiva en Liderazgo y Trabajo en Equipo | Talleres para Jóvenes | Talleres Familiares Corporativos | Conversacciones © | Kick-Offs | Breakthrough Meetings | Road Shows | Sectores Productivos | Sector Educativo | Annual Retreats | Retiros Anuales Corporativos | ONG | Retiros Anuales Corporativos | Embassies & Consulates Annual Retreats  |  Retiros Anuales para Embajadas y Consulados | Talleres de Excelencia para Cancillerías | Ministerios de Educación | Ministerios de Turismo | Talleres para Trabajadores y Funcionarios Públicos | Convenciones de Ventas | Convenciones Exitosas | Congresos de Ventas | Conferencias Magistrales | Charlas Motivacionales | Open Space Workshops | World Café © Workshops | Escuelas Corporativas | Soft Skills / Habilidades Blandas | Mentoring Ejecutivo | Disertantes | Relatorías | Worldwide website (English) | www.yturralde.com |


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